{"id":4239,"date":"2025-03-07T11:14:42","date_gmt":"2025-03-07T14:14:42","guid":{"rendered":"https:\/\/horadanoticiaonline.com.br\/?p=4239"},"modified":"2025-03-07T11:14:43","modified_gmt":"2025-03-07T14:14:43","slug":"consumidor-pode-renegociar-dividas-bancarias-ate-o-dia-31","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/horadanoticiaonline.com.br\/?p=4239","title":{"rendered":"Consumidor pode renegociar d\u00edvidas banc\u00e1rias at\u00e9 o dia 31"},"content":{"rendered":"\n

Para participar do mutir\u00e3o, o consumidor dever\u00e1 acessar a plataforma www.consumidor.gov.br, fazer o seu cadastro<\/em><\/p>\n\n\n\n

Foto: Procon ES\/Divulga\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Em parceria com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e a Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban), o Instituto Estadual de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon-ES) convida os consumidores a participarem do Mutir\u00e3o Nacional de Negocia\u00e7\u00e3o de D\u00edvidas e Orienta\u00e7\u00e3o Financeira, que acontece at\u00e9 31 de mar\u00e7o. Durante o mutir\u00e3o, as institui\u00e7\u00f5es financeiras participantes oferecer\u00e3o condi\u00e7\u00f5es especiais, como parcelamentos facilitados e descontos, para ajudar os consumidores a regularizarem suas pend\u00eancias financeiras.<\/p>\n\n\n\n

O mutir\u00e3o oferece aos consumidores a oportunidade de renegociar d\u00edvidas em atraso no cart\u00e3o de cr\u00e9dito, cheque especial, cr\u00e9dito consignado e demais modalidades de cr\u00e9dito contra\u00eddas de bancos e institui\u00e7\u00f5es financeiras. N\u00e3o poder\u00e3o ser negociadas d\u00edvidas prescritas, contratos que estejam com as parcelas em dia ou que tenham bens como garantia como, ve\u00edculos, motocicletas e im\u00f3veis, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Mais de 160 institui\u00e7\u00f5es financeiras participar\u00e3o da iniciativa, oferecendo descontos no valor total da d\u00edvida, parcelamento ou ainda redu\u00e7\u00e3o das taxas de juros para refinanciamento, conforme sua pol\u00edtica de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

A diretora-geral do Procon-ES, Let\u00edcia Coelho Nogueira, destaca a import\u00e2ncia do mutir\u00e3o para ajudar os consumidores a restabelecerem seu equil\u00edbrio financeiro. \u201cNegociar d\u00edvidas com as institui\u00e7\u00f5es em condi\u00e7\u00f5es mais flex\u00edveis e vantajosas pode ser um passo essencial para a recupera\u00e7\u00e3o da sa\u00fade financeira. Al\u00e9m do al\u00edvio imediato, iniciativas como essa tamb\u00e9m desempenham um papel fundamental na promo\u00e7\u00e3o da educa\u00e7\u00e3o financeira\u201d, ressaltou Let\u00edcia.<\/p>\n\n\n\n

Como participar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para participar do mutir\u00e3o, o consumidor dever\u00e1 acessar a plataforma www.consumidor.gov.br, fazer o seu cadastro que vai gerar um login e senha. Nesse momento, o consumidor deve fazer o relato do problema, informando que deseja participar do mutir\u00e3o de renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas. Ao registrar a demanda, no campo “problema”, deve selecionar a op\u00e7\u00e3o \u201cRenegocia\u00e7\u00e3o\/parcelamento de d\u00edvidas\u201d.<\/p>\n\n\n\n

No momento do preenchimento do registro, \u00e9 imprescind\u00edvel que o consumidor informe corretamente os telefones e e-mail para contato, pois esses dados v\u00e3o facilitar o atendimento por parte dos bancos e institui\u00e7\u00f5es financeiras participantes. caso o consumidor tenha alguma dificuldade, pode recorrer ao Procon para auxili\u00e1-lo nesse processo de negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Caso o consumidor encontre dificuldades para negociar pelo site www.consumidor.gov.br, ele pode buscar atendimento presencial na sede do Procon-ES, na Av. Jer\u00f4nimo Monteiro, n\u00ba 935, Centro, Vit\u00f3ria, mediante agendamento pelo site agenda.es.gov.br. Al\u00e9m disso, a unidade do Procon-ES no Fa\u00e7a F\u00e1cil Cariacica tamb\u00e9m est\u00e1 dispon\u00edvel para auxiliar na negocia\u00e7\u00e3o, proporcionando um atendimento mais acess\u00edvel e eficiente. A equipe est\u00e1 preparada para oferecer suporte, orientar os consumidores e auxili\u00e1-los na regulariza\u00e7\u00e3o de suas pend\u00eancias financeiras. O agendamento para essa unidade deve ser realizado pelo site facafacil.es.gov.br.<\/p>\n\n\n\n

As informa\u00e7\u00f5es completas sobre o Mutir\u00e3o, o passo a passo para negociar, assim como a lista das entidades participantes, podem ser encontradas na p\u00e1gina do Mutir\u00e3o no Meu Bolso em Dia Febraban.<\/p>\n\n\n\n

D\u00favidas podem ser solucionadas pelo WhatsApp (27) 3134-8499.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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