{"id":24703,"date":"2026-09-15T08:19:29","date_gmt":"2026-09-15T11:19:29","guid":{"rendered":"https:\/\/horadanoticiaonline.com.br\/?p=24703"},"modified":"2026-09-15T08:19:29","modified_gmt":"2026-09-15T11:19:29","slug":"anac-endurece-regras-para-conter-passageiros-indisciplinados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/horadanoticiaonline.com.br\/?p=24703","title":{"rendered":"Anac endurece regras para conter passageiros indisciplinados"},"content":{"rendered":"\n

Em casos graves, passageiro pode ser proibido de voar por 12 meses<\/em><\/p>\n\n\n\n

Foto: Paulo Pinto\/Agencia Brasil<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por
Oussama El Ghaouri<\/strong>
R\u00e1dio Nacional<\/p>\n\n\n\n

A partir dessa segunda-feira (14), passageiros indisciplinados a bordo de aeronaves e nos aeroportos estar\u00e3o sujeitos as novas regras da Anac.<\/p>\n\n\n\n

A Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil determina, por exemplo, que a tripula\u00e7\u00e3o das aeronaves, como comiss\u00e1rios de bordo, deve adotar formas progressivas de tratamento, conforme a gravidade da situa\u00e7\u00e3o durante o voo. Foi o que detalhou o presidente da Anac, Tiago Chagas Faierstein.<\/p>\n\n\n\n

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“Primeiro, tem que orientar o passageiro, tenta o di\u00e1logo verbal, tenta cont\u00ea-lo de uma maneira humana, de uma maneira mais educada. N\u00e3o dando certo, o tripulante deve conter aquele passageiro. Conter \u00e9 conter. Se precisar usar for\u00e7a f\u00edsica para conter, ele vai ter que usar for\u00e7a f\u00edsica para conter.”<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Segundo a Anac, operar dispositivo eletr\u00f4nico port\u00e1til durante o voo, quando isso for proibido, e n\u00e3o seguir as orienta\u00e7\u00f5es das equipes de bordo ou de solo s\u00e3o exemplos de condutas de indisciplina n\u00e3o-graves.<\/p>\n\n\n\n

Um grau acima, mas ainda consideradas n\u00e3o graves, est\u00e3o atitudes como causar tumulto, usar palavr\u00f5es, fazer gestos obscenos, insultar outros passageiros e danificar objetos da aeronave ou de outro passageiro.<\/p>\n\n\n\n

Indisciplina grave<\/strong><\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 para infra\u00e7\u00f5es consideradas graves ou grav\u00edssimas, al\u00e9m das orienta\u00e7\u00f5es e poss\u00edvel conten\u00e7\u00e3o do passageiro, as puni\u00e7\u00f5es incluem multa de R$ 17,5 mil at\u00e9 a proibi\u00e7\u00e3o de voar por at\u00e9 12 meses. E o passageiro n\u00e3o fica impedido de viajar na companhia a\u00e9rea onde ocorreu a indisciplina. A suspens\u00e3o se estende aos voos dom\u00e9sticos das demais empresas. A regra s\u00f3 n\u00e3o vale para voos internacionais.<\/p>\n\n\n\n

Entre as condutas consideradas graves ou grav\u00edssimas est\u00e3o cometer viol\u00eancia f\u00edsica contra um membro da tripula\u00e7\u00e3o e adulterar, danificar ou destruir dispositivos relacionados \u00e0 seguran\u00e7a a bordo da aeronave.<\/p>\n\n\n\n

O ministro de Portos e Aeroportos, Tom\u00e9 Franca explicou que o foco da resolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 punir os passageiros.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cA resolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o tem um foco de punir. A resolu\u00e7\u00e3o tem um foco de proteger, manter a seguran\u00e7a do transporte a\u00e9reo brasileiro, porque \u00e0s vezes um \u00fanico comportamento desrazo\u00e1vel de uma \u00fanica pessoa prejudica a tripula\u00e7\u00e3o, 150, 180 passageiros e como a avia\u00e7\u00e3o \u00e9 um servi\u00e7o em rede, esse preju\u00edzo \u00e0s vezes \u00e9 em cascata em fun\u00e7\u00e3o de um cancelamento de um voo, um atraso de um voo, prejudicando todo um sistema em fun\u00e7\u00e3o de uma a\u00e7\u00e3o isolada durante um voo\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

De acordo com a Anac, o regulamento garante ao passageiro o direito \u00e0 ampla defesa e \u00e0 contesta\u00e7\u00e3o antes da decis\u00e3o final sobre a puni\u00e7\u00e3o. Mas, a empresa a\u00e9rea tem 5 dias para comunicar multas a Anac para as medidas administrativas. E no caso de inclus\u00e3o na lista de passageiros proibidos, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 imediata, com efeitos imediatos.<\/p>\n\n\n\n

Segundo a Abear, Associa\u00e7\u00e3o Brasileira das Empresas A\u00e9reas, em 2025, foram registrados mais de 1,7 mil epis\u00f3dios, quase cinco ocorr\u00eancias por dia. O n\u00famero representa aumento de 66% em rela\u00e7\u00e3o a 2024. Apenas este ano, j\u00e1 foram reportados mais de 800 casos de indisciplina de passageiros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Em casos graves, passageiro pode ser proibido de voar por 12 meses Foto: Paulo Pinto\/Agencia Brasil PorOussama El GhaouriR\u00e1dio Nacional A partir dessa segunda-feira (14), passageiros indisciplinados a bordo de aeronaves e nos aeroportos estar\u00e3o sujeitos as novas regras da Anac. A Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil determina, por exemplo, que a tripula\u00e7\u00e3o das aeronaves, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":24670,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[96],"tags":[],"class_list":["post-24703","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/horadanoticiaonline.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24703","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/horadanoticiaonline.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/horadanoticiaonline.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/horadanoticiaonline.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/horadanoticiaonline.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=24703"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/horadanoticiaonline.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24703\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24704,"href":"https:\/\/horadanoticiaonline.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24703\/revisions\/24704"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/horadanoticiaonline.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/24670"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/horadanoticiaonline.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=24703"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/horadanoticiaonline.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=24703"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/horadanoticiaonline.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=24703"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}