{"id":14429,"date":"2025-10-01T09:39:54","date_gmt":"2025-10-01T12:39:54","guid":{"rendered":"https:\/\/horadanoticiaonline.com.br\/?p=14429"},"modified":"2025-10-01T09:39:54","modified_gmt":"2025-10-01T12:39:54","slug":"saude-vai-confirmar-consultas-e-exames-no-sus-capixaba-pelo-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/horadanoticiaonline.com.br\/?p=14429","title":{"rendered":"Sa\u00fade vai confirmar consultas e exames no SUS capixaba pelo Whatsapp"},"content":{"rendered":"\n

De qualquer lugar, eles v\u00e3o poder desmarcar ou confirmar procedimentos m\u00e9dicos pelo n\u00famero (27) 3636-1236, sem precisar ir \u00e0 unidade b\u00e1sica de sa\u00fade, poupando tempo e deslocamentos<\/em><\/p>\n\n\n\n

Arte: SESA \/ Divulga\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Os pacientes do Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS) do Esp\u00edrito Santo v\u00e3o confirmar a presen\u00e7a em consultas e exames por mensagem no WhatsApp (27) 3636-1236 do Governo do Estado. De qualquer lugar, eles v\u00e3o poder desmarcar ou confirmar procedimentos m\u00e9dicos, sem precisar ir \u00e0 unidade b\u00e1sica de sa\u00fade, poupando tempo e deslocamentos.<\/p>\n\n\n\n

A inova\u00e7\u00e3o na comunica\u00e7\u00e3o digital da Secretaria da Sa\u00fade (Sesa) com os pacientes vai reduzir filas, ampliar o acesso da popula\u00e7\u00e3o que espera por consultas e exames e reduzir o desperd\u00edcio de recursos p\u00fablicos com o absente\u00edsmo. A a\u00e7\u00e3o integra o Projeto Conecta Esp\u00edrito Santo do Governo do Estado, em parceria com o Instituto de Apoio \u00e0 Universidade de Pernambuco (IAUPE), para implanta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os digitais de comunica\u00e7\u00e3o no SUS capixaba.<\/p>\n\n\n\n

Por enquanto, na primeira fase do projeto, ser\u00e3o feitas confirma\u00e7\u00f5es de consultas em Oftalmologia Adulto, solicitados pela Prefeitura de Vila Velha, e em Ginecologia Colposcopia, agendadas pelo munic\u00edpio de Cariacica. Em breve, todas as consultas e exames ofertados nas diversas especialidades no SUS, em todas as regi\u00f5es de sa\u00fade, poder\u00e3o ser confirmadas ou desmarcadas pelos pacientes pelo WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n

Gradualmente, o novo servi\u00e7o de comunica\u00e7\u00e3o digital da Sesa possibilitar\u00e1 o pedido de rem\u00e9dios nas farm\u00e1cias cidad\u00e3s, al\u00e9m de informa\u00e7\u00f5es sobre vacina\u00e7\u00e3o e de conte\u00fados para incentivar h\u00e1bitos saud\u00e1veis e preven\u00e7\u00e3o de doen\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cO Conecta Esp\u00edrito Santo vai permitir a comunica\u00e7\u00e3o direta da Sesa com a sociedade e uma gest\u00e3o de sa\u00fade mais eficiente, para reduzirmos o absente\u00edsmo, que gira em torno de 30% no SUS capixaba. Tamb\u00e9m vai permitir saber o motivo das faltas, o que tamb\u00e9m pode nos ajudar a dimensionar melhor nossa oferta de servi\u00e7o. Em breve, a Sesa vai ampliar os servi\u00e7os digitais para facilitar a vida das pessoas\u201d, afirmou o secret\u00e1rio da Sa\u00fade, Tyago Hoffmann.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Mensagens<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Os pacientes v\u00e3o receber as mensagens pelo WhatsApp nos n\u00fameros de telefone dispon\u00edveis em seus cadastros, feitos nas unidades de sa\u00fade. Caso precisem fazer uma atualiza\u00e7\u00e3o, eles podem acessar o endere\u00e7o https:\/\/integra.saude.es.gov.br\/.<\/p>\n\n\n\n

Os pacientes com consultas e exames agendados para qualquer especialidade v\u00e3o receber uma mensagem de texto no WhatsApp em nome da Sesa. Nesta mensagem, a Sesa vai confirmar a identidade do paciente. Caso seja ele, o paciente poder\u00e1 confirmar ou desmarcar o seu procedimento m\u00e9dico, sendo orientado a fazer nova marca\u00e7\u00e3o na unidade b\u00e1sica de sa\u00fade. Se n\u00e3o for o paciente, ele n\u00e3o receber\u00e1 mais mensagens automaticamente.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cCriamos um programa que simula conversas de texto, um chatbot, para o WhatsApp, que se comunica diretamente por meio de perguntas e respostas. Importante destacar que \u00e9 um processo seguro e que respeita os dados e a privacidade dos pacientes, que est\u00e3o cadastrados no sistema de regula\u00e7\u00e3o de consultas e exames da Sesa. A todo tempo, estaremos avaliando a efetividade dos fluxos para fazer os ajustes necess\u00e1rios para que a ferramenta atenda cada vez melhor os pacientes do SUS capixaba\u201d, ressaltou o gerente de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o da Secretaria da Sa\u00fade (Sesa), Marcio Mer\u00e7on.<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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